Foire aux questions

Produit

Les boucles d'oreilles Sweet Design Bijoux sont-elles lourdes ?

Pas du tout ! Toutes les boucles d’oreilles sont en pâte polymère, c’est une matière très légères. 

Les composants métalliques sont-ils hypoallergéniques ?

Tous les composants métalliques sont en laiton ou en acier inoxydable, ce qui signifie qu’ils sont sans nickel !

Mes bijoux vont-ils ternir ?

Il est toujours préférable de garder vos bijoux à l’abri de l’eau (surtout en cas de contact prolongé) pour éviter qu’ils ne ternissent. Les composants métalliques sont de bonne qualité et tiennent bien tant qu’ils sont pris en charge.

La pâte polymère se casse-t-elle ?

Lorsqu’elle est cuite correctement, la pâte polymère se plie sans se casser ! Une idée fausse commune avec les boucles d’oreilles en argile est qu’elles sont fragiles comme la poterie ou la céramique, mais elles sont en fait flexibles et très durables. Les boucles d’oreilles en pâte polymère doivent bien résister à l’usure, cependant, il est toujours conseillé de les traiter avec soin.

Comment entretenir mes boucles d'oreilles ?

Évitez de porter les boucles d’oreilles pendant le sommeil, la douche et la natation. Si nécessaire, les boucles d’oreilles peuvent être essuyées avec un chiffon humide ou un coton pour enlever le maquillage ou les taches. Garder vos boucles d’oreilles dans un endroit sûr, comme une boîte à bijoux, est la meilleure façon de les ranger afin qu’elles ne soient pas rayées ou endommagées.

Faites-vous des commandes personnalisées?

Si vous avez une commande importante de plus de 6 pièces, je peux peut-être vous en accommoder.

Un style que je veux est en rupture de stock. Peux-tu le faire ?

Malheureusement, si un style est en rupture de stock, je ne peux pas accepter les demandes. Les styles populaires seront réapprovisionnés. Veuillez m’envoyer un message sur sweet.design.bijoux.com si vous souhaitez savoir si un style sera réapprovisionné.

Commande et livraison

Avez-vous une politique de retour?

S’il y a des problèmes avec votre achat, veuillez me contacter et je ferai de mon mieux pour résoudre le problème. Les remboursements et retours ne seront pas émis sauf si l’article est défectueux.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées rapidement, dans un délai souvent inférieur à 24h ou 72H pour les articles personnalisés. Vous recevez ensuite un numéro de suivi, lorsque la commande est prête à être remise à la compagnie de transport. Un délai moyen de 1 à 3 jours pour les livraison en France métropolitaine.

Je voudrais envoyer une paire en cadeau..

Super! Faites-moi savoir dans la note lors du paiement si vous souhaitez que j’ écrive un message personnel de votre part dans le colis. Vous pouvez toujours me contacter à sweet.design.bijoux@gmail.com avec des demandes de message pour les commandes de cadeaux.